Всем россиянам, в том числе живущим за границей, по достижении 20 и 45 лет нужно менять внутренний российский паспорт. При этом получить его можно только лично, в одном из отделений ФМС России.
Запрос на обмен паспорта, связанный с возрастом, подается в течение 30 дней с момента исполнения вам 20 или 45 лет.
А вот подать заявку на оформление нового паспорта можно и онлайн. Этот вариант подходит для обмена и по другим причинам: например, если прежний документ испорчен или утрачен, или вы сменили имя, внешность и даже пол (бывает и такое).
В процессе заполнения формы вам понадобятся:
- паспорт, подлежащий замене;
- документы, необходимые для проставления отметок в паспорте (военный билет; свидетельства о рождении детей в возрасте до 14 лет; документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства; свидетельство о регистрации брака; свидетельство о расторжении брака);
- фотография в электронном виде (черно-белая или цветная, с четким изображением лица, на белом фоне, строго в анфас, без головного убора).
1. Чтобы подать заявление на замену паспорта гражданина РФ через интернет, зайдите на gosuslugi.ru — Единый портал государственных и муниципальных услуг. Авторизуйтесь, если у вас уже есть аккаунт на сайте, или зарегистрируйтесь, если не делали этого ранее.
Внимание! Если у вас еще нет аккаунта на портале gosuslugi.ru, для завершения регистрации вам нужно будет получить письмо с активационным кодом (на российский почтовый адрес) или позвонить по телефону +7 (499) 550-18-39. Также при регистрации необходимо указывать действующий российский номер телефона, электронную почту, номер действующего паспорта РФ, СНИЛС и ИНН.
2. В каталоге услуг выберите пункт «Замена паспорта гражданина РФ» (относится к разделу «Федеральная миграционная служба»). Вы также можете найти эту услугу с помощью поиска по сайту или в перечне популярных услуг. Кроме того, услуга очень удобно представлена в новой версии портала.
Далее описан порядок оформления заявления, основанный на обычной (старой) версии портала gosuslugi.ru.
3. Нажмите на кнопку «Получить услугу» под ее описанием или в верхней части правого столбика. Вы перейдете к заполнению заявления, которое состоит из 15 шагов.
Шаг 1. Согласие
- Согласие на обработку персональных данных. Ставим галочку — «Согласен».
- «Об ответственности за предоставление заведомо ложных сведений, либо подложных документов, в соответствии с законодательством Российской Федерации предупрежден» — ставим галочку.
- Указываем ваше месторасположение (город на территории РФ, где собираетесь получать паспорт) и нажимаем «Далее».
Шаг 2. Основание
Выберите, по какой причине вам нужен новый паспорт (основание для оформления паспорта).
- Достижение 20-летнего возраста
- Достижение 45-летнего возраста
- Изменение внешности
- Изменение установочных данных (имени и т. д.)
- Непригодность к использованию
- Изменение пола
- Обнаружение неточности или ошибочности записи данных о паспорте
- Обмен паспорта гражданина СССР
- Утрата паспорта
- Хищение паспорта
Шаг 3. Личные данные
Персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, место рождения, телефон, email. Большинство полей заполняется автоматически, исходя из ваших регистрационных данных. Вам остается только указать пол и место рождения (так, как оно записано в имеющемся паспорте или свидетельстве о рождении).
Шаг 4. Место жительства
Укажите, есть ли у вас постоянная регистрация (прописка) на территории РФ. Если да, впишите регион, населенный пункт, улицу, дом, квартиру в соответствующие поля.
Если нет, выберите вариант «У меня отсутствует постоянная регистрация на территории РФ» и нажмите «Далее».
Шаг 5. Гражданство
Являлись ли вы ранее (являетесь по настоящее время) гражданином другого государства? Выберите один из трех вариантов.
- Да, у меня имеется по настоящее время гражданство другого государства
- Да, ранее у меня имелось гражданство другого государства
- НЕТ, я никогда не имел гражданство другого государства
При выборе ответа «да» необходимо указать название государства и дату вступления в гражданство.
Шаг 6. Родители
Укажите Ф. И. О. и даты рождения ваших родителей.
Шаг 7. Семейное положение
Укажите ваше семейное положение. Если вы никогда не были в браке, выберите соответствующий вариант и нажмите «Далее».
Если вы состоите или когда-либо состояли в браке, понадобится внести сведения о супруге, а также данные свидетельства о заключении или расторжении брака, если таковое имело место.
Шаг 8. Дети
Если у вас нет детей, нажмите «Далее».
Если у вас есть дети, укажите Ф. И. О., пол и дату рождения.
Шаг 9. Паспорт
Впишите сведения о паспорте, подлежащем замене: серию, номер, дату выдачи, код подразделения, кем выдан.
Этот шаг автоматически пропускается при обмене на новый паспорта гражданина СССР.
Шаг 10. Загранпаспорт
Имеется ли у вас действующий в настоящий момент заграничный паспорт? Выберите один из вариантов:
- ДА, у меня имеется действующий заграничный паспорт
- НЕТ, у меня нет действующего заграничного паспорта
В случае положительного ответа, укажите серию, номер, дату выдачи паспорта, кем выдан.
Шаг 11. Паспорт СССР
Заполняется только при обмене паспорта гражданина СССР на новый. Указывается серия, номер, дата и место выдачи.
Если к вам это не относится, шаг пропускается автоматически.
Шаг 12. Тип обращения
Указываем тип обращения.
- По месту жительства
- По месту обращения
- По месту пребывания
При обращении в ФМС России по месту прописки срок оформления паспорта гражданина Российской Федерации составляет 10 дней. При подаче заявления в подразделение ФМС по месту обращения или по месту пребывания паспорт выдается в двухмесячный срок.
Если вы отметите вариант «По месту пребывания», сможете выбрать даты, в которые будете находиться в указанном городе.
Шаг 13. Место оказания
Выберите из предлагаемого списка подразделение ФМС России, где вы хотите получить новый паспорт. После этого вам будут доступны контактные данные: адрес, часы работы, телефоны, электронная почта и т. д.
Шаг 14. Фото
Технические требования к файлу фотографии:
- формат файла — JPEG,
- максимальный размер — 300 Кб,
- минимальный размер сторон фотографии (ширина х высота) — 350 х 450 пикселей,
- соотношение сторон фотографии (ширина х высота) — 35 х 45, с допуском не более 12%.
Требования к содержанию фотографии
- Фотография может быть исполнена в цветном или черно-белом варианте.
- Изображение должно быть четкое, строго анфас. Плечи должны быть развернуты на камеру. Разворот головы не должен превышать +/-5 градусов от фронтального положения в любом направлении.
- Изображение должно быть без головного убора. Головные уборы допускаются только по религиозным убеждениям. При этом они не должны закрывать особенностей лица или создавать тень.
- Задний фон должен быть белого цвета, ровный, без полос, пятен, изображения посторонних предметов и теней.
- Лицо должно быть равномерно освещено.
- Освещение не должно искажать естественный̆ цвет кожи. Не допускается использование желтого, красного и т. д. освещения. Недопустим эффект «красных глаз».
- Если человек обычно носит очки, он должен быть в очках и на фотографии. Очки должны быть с чистыми и прозрачными стеклами, чтобы зрачки и радужные оболочки глаз были ясно видимы. Оправа очков не должна закрывать глаза. Очки не должны служить источником бликов.
- На фотографии не может быть более одного человека. На фотографии должны отсутствовать какие-либо предметы.
На странице для загрузки фото есть встроенный редактор.
Шаг 15. Просмотр
Убедитесь, что все поля заполнены правильно. Чтобы исправить введенные данные, нажимайте на кнопку «Назад», пока не дойдете до нужного шага. Внизу отметьте галочками, какими способами вы бы хотели получать уведомления о статусе вашего запроса: SMS, EMAIL или PUSH.
Если все поля заполнены верно, нажмите кнопку «Подать заявление» в правом нижнем углу.
Вашему заявлению будет присвоен статус «Подано». При отсутствии ошибок в заявке, в течение одного рабочего дня он сменится на «Принято». Если вместо этого вы увидите статус «Возвращено», вам нужно будет исправить ошибки и снова подать заявление. Внимательно изучите сообщение с точными причинами возврата.
Сроки обработки заявки
- 10 дней, если вы обращаетесь по месту прописки (кроме случаев утраты паспорта, выданного в отделении ФМС, не соответствующего вашей текущей прописке).
- До двух месяцев, если вы хотите получить паспорт НЕ по месту прописки (или в случае утраты паспорта, выданного в отделении ФМС, не соответствующего вашей текущей прописке).
Как получить паспорт
Когда паспорт будет готов, статус вашей заявки сменится на «Готово». Вы получите уведомление с информацией, когда и как необходимо получать новый документ.
Неявка гражданина в течение трех дней после его информирования о готовности паспорта является основанием для приостановления предоставления государственной услуги. По истечении тридцати дней с момента информирования гражданина о готовности паспорта заявление о выдаче (замене) паспорта, поданное в форме электронного документа, аннулируется и списывается в архив, о чем заявитель информируется посредством электронного сообщения с использованием Единого портала.